購入方法・送料・返品
ご注文・お支払・お問い合わせ方法ガイド
ネット通販・FAX・メールでのご注文法、お支払法、
お問い合わせ先、返品交換法についてお伝えします
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「初めてご注文の際には 必ず紹介者PINナンバー 1253070 をおつたえください。」
◆ライフプラスは紹介制のサプリメントメーカーです。
会社はPINナンバーによって個人情報等を管理しています。
商品購入するとあなたのPINナンバーが発行されますが、初めてのお客様にはまだご自身のピンナンバーがありません。
紹介者のピンナンバー「1253070」を伝えることで、誰でもお気軽に商品を購入することができます！
◆同じ商品は2個までの購入でお願いします。
一般の個人が自分で使用するために輸入(いわゆる個人輸入)する場合には、原則として、地方厚生局(厚生労働省の地方支分部局)に必要書類を提出して、営業のための輸入でないことの証明を受ける必要がありますが、製品の個数の範囲内については特例的に、税関の確認を受けたうえで輸入することができます。
同じ商品に関しては2個までであれば、通常のネットショッピングのように海外から個人輸入をすることができます。
ネット通販・電話・FAXでのご注文方法
当サイトからお手軽に商品を注文することができます。
当サイトで紹介している商品の
ボタンを押すと、ライフプラス社の公式ホームページにリンクします。
リンク先の公式サイトの商品紹介画面で「カートにいれる」ボタンを押し、必要に応じてASAP（定期購入希望）にチェック☑をいれます。
「精算ボタン」を押し、住所・カード情報などを記入すると、ご注文できます。
個人情報はSSLにより暗号化され、本社に送られますので、セキュリティ面でご安心してご注文いただけます！
ご注文専用窓口： 005-3123-0026
営業時間：月曜日～金曜日
日本時間の 午前5：30～午後1：00
ご注文専用窓口：orders-nz@lifeplus.com （24時間対応）
ニュージーランド支社では、日本人スタッフが応対しますので、日本語でかまいませんが、メール件名に関してのみ、日本語で書くと文字化けする場合がまれにあるそうなので、ローマ字もしくは英語でお願いいたします。
下記から「注文書をダウンロード」して、記入しメールに添付するだけで、簡単にご注文ができます。
◆「メール用注文書」のダウンロードはこちら
日本国内にある、FAX専用注文窓口（24時間対応）でのご注文が可能です。
＜大阪＞03-4496-5312
＜東京＞06-6537-1492
どちらにFAXされても大丈夫です。FAX情報はライフプラス社で自動転送されます。
下記より「FAX用注文書をダウンロード」して印刷しご記入の上、FAXしてください。
ご記入漏れ、裏表をよくご確認の上FAXしてください。
￥お支払方法
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◆クレジットカード・VISAデビットカード決済
ご注文のお支払は「クレジットカードでの決済」でお願いします。
カード名義はご本人様だけに限らず、配偶者、ご家族の名義カードもご利用いただけるので便利です。
セキュリティが心配？
ＳＳＬという暗号化して送信するシステムがとられていますので、ご安心してお買い物をお楽しみください！
またお客様のクレジットカード情報はカード会社へ直接送られ、当サイトで保持することはありませんので、ご安心くださいね。
商品に関するお問い合わせ方法
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「海外からの通販なんてちょっと不安・・・」
「カラダにいれるものはもっとしっかり知りたい」なんて心配は誰でもあるもの。
商品やご注文に関する疑問がございましたら、お気軽にお尋ねください♪
通話料無料！日本人スタッフがしっかりお答えします。
電話・メールでのお問い合わせ方法
◆商品お問い合わせ専用窓口：005-3123-0005
◆ご注文専用窓口：005-3123-0026
営業時間：月曜日～金曜日 午前5：30～午後1：00（日本時間）
[紹介・お問い合わせＰＩＮナンバー 1253070] 最初は英語のアナウンスが流れますが、その後日本人オペレーターが対応いたしますのでご安心ください。
◆商品お問い合わせ専用窓口 service@lifeplusnz.co.nz
◆ご注文内容専用窓口 orders-nz@lifeplus.com
こちらも日本語で大丈夫です！
配送方法・送料と関税について・・・
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ライフプラスはできたての新鮮なサプリメントを自社工場で生産して直接皆様のお家に届けられます。そのため、これらのサプリメント商品はアメリカライフプラス社からの配送となります。
ライフプラスでは、まとめて商品を発送するため、送料も格安に設定されています。
※国際便のため、代引き・日時指定は承っておりません。
送料は、購入商品の合計重量と配送方法によって決まります。
また、ＡＳＡＰ登録（定期購入登録）をすると、送料が割引になるというサービスもございます。
送料については下記の表をご覧ください。
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どういう意味？
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★例えばキャッツクロープラスは価格が安く21.35ポイントしかないため本来は送料が「600円」ですが、定期購入されますと、100ポイント以上の送料が適応され、送料が無料になります！しかもこのサービスが適応される上記の商品と一緒に別の商品を買っても重量16オンスまでであれば送料が無料になるのでお得です！
※ライフプラスは重量単位をｇではなく、ozを用いています。１oz（オンス）≒約28.3ｇ
ＩＰというのは注文した商品一つ一つについているライフプラスが設定したポイントのことです。（価格表に書かれています）
購入する商品の合計ポイントが40ポイント以下、以上、100ポイント以上によっても送料が変わってきます。
一度に多く買うと送料がお得になるということですね！
しかも、重さの区切りには 例えば（1～16oz）など大きな幅があります。
私が気に入っている「プロアンセノルズ100㎎」は４ozなので、このサプリをひとつ買っても、１２oz分追加して買っても送料は同じということです。送料と商品との兼ね合いを考えて賢くお買いものしてくださいね♪
◆どれくらいで製品到着するの？
私の今までの経験上、郵便の場合は「３～４週間」、「宅配便（ＵＰＳ）」の場合は一週間ほどで到着しています。
少し割高にはなりますが、早く商品を手に入れたいと思われる方は、「宅急便（ＵＰＳ」もあり、一週間ほどで到着いたします。
送料はお住まいの場所によって変わりますので、ご希望の方はお調べいたしますのでお問い合わせください。
関税は日本政府によって定められています。
個人輸入と聞いて「関税」のことを心配される方も多いと思われますが、心配はいりません。
今では多くの製品が関税がかからずに、海外から購入できるようになりました！
しかし、一度に購入する製品価格の60％の金額が10,000円を超えた時点で関税がかかります。（送料を抜いて計算）
※配送してくださった方にその場で税金分を支払います。
逆に考えると、製品購入合計金額が約16,300円未満であれば課税対象ではありません！
（1ドル≒115円計算の場合）
一度に購入したい商品の合計金額が16,300円を越えそうな場合は、いさぎよく二回にわけて購入したほうが、賢い場合が多いです。
送料との兼ね合いも考えて賢くお買いものなさってください♪
⇒「円安とレート変動の影響で、課税対象価格のラインが下がってきています！詳しくはこちら」
返品・交換について
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◆商品交換について◆
商品発行日より３０日以内であれば交換の返品ができます！
交換商品と、交換商品のご注文書を共にお送りください。返品された商品がニュージーランドで確認され次第、交換の商品が発送されます。
※商品発送に伴うアメリカから日本までの送料はお客様のご負担となります。
同じ商品を二度、返品もしくは交換することはできませんので、ご注意ください。
また返品されるものと同じ商品がＡＳＡＰ（定期購入）登録されている場合は、必ずＡＳＡＰの商品の変更をＦＡＸまたはメール、電話でご連絡ください。（ＡＳＡＰ登録をしていると返品したのと同じ商品が再び自動発送されてしまいます。）
◆商品返品について◆
「３０日間返金保証制度」があるので、商品発行日より３０日以内であれば、返品が可能です。
※詳しくは、下記の「３０日間返金保障制度」の欄をご覧ください。
運送業者や税関の影響で３０日以内に商品がニュージーランドに到着しなかった場合は、「返品の発送日」「商品の受取日」「ご返品商品の状況」、「返品の理由」または「お客様の過去のお買い上げ及び返品状況」を判断したうえで 返金に対応させていただきます。
注：返品された商品が定期購入（ＡＳＡＰ）登録をされている場合は、返品申請とは別に、必ず定期購入（ＡＳＡＰ）登録をキャンセル、もしくは商品変更をしてください！
登録解除しないと返品したのと同じ商品が自動で再び配送されることになります。
空の容器だけが返品されても返金対象にはなりませんので、未使用の商品を容器ごとお送りください。
ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください！
フリーダイヤル：
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カラダにいいものを試したいけれど、体質に合わなかったらどうしよう・・・。新しい化粧品やサプリメントを試すときには気になるものですね。
ライフプラス社には「３０日間返金保証制度」といううれしいサービスが整っています。
ライフプラスのサプリメントは無添加・１００％天然素材のお客様のカラダのことを第一に考えて作られていますが、万が一問題が発生した場合、返品の理由を問わず、「製品代金の全額が返金」されます。
初めての方もぜひ安心してお試しくださいね。
残念ながら体に合わなかった場合は、
まずはニュージーランド支社までご連絡ください！！
返品に必要な返品番号が発行されます。
フリーダイヤル
※ただし返品のための送料はお客様のご負担となります。ライフプラス社は国外にあるため、海外へ配送する際には、送料が高額になる場合があります。あらかじめご了承ください。
＜返品の際の注意点＞
◆この制度をご利用の場合は、「商品が届いてから」ではなく、「お買いあげになられてから」３０日以内にニュージーランド支社まで商品が届かなくてはいけません。
ニュージーランド支社までの返送にはＥＭＳにて一週間ほど、郵送では２、３週間かかるため、長くお試しいただき、「郵送」ではなく「宅配便」のご利用をお勧めします。
もし郵送での返品をご希望の場合は、体質に合わないなどのカラダの拒否反応がでましたら、すぐにニュージーランド支社までご連絡ください。
返品受付番号をお伝えします。
◆すでにご使用されていても大丈夫！この保障制度は適用されます。
◆「３０日顧客保証書」をご記入の上、製品・ＩＮＶＯＩＣＥ（納品書）を合わせてライフプラス社までお送りください。
◆返品は２度まで可能です。
◆同じ商品を複数購入された場合は、一個のみしか返品できませんので、最初は１個のみのご注文をお勧めいたします。
◆代金はあなたのクレジットカードに送料を抜いた製品代のみ返金されます。
◆箱の歪み、へこみ等での返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
◆「受け取り拒否」をされた場合の商品代金は、返金の対象とはなりませんのでご注意ください。
◆返品は、「ＥＭＳ 国際エクスプレスメール」を利用すると便利です。
わからない方は郵便局でお尋ねください。
＜製品送り先住所＞
LPI New Zealand
P O Box 300784
Albany
North Shore 1311
NEW ZEALAND
電話番号：64-9-477-2469
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公開日：
最終更新日：2016/06/05